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酒店管理软件如何做到100%防漏?

作者:306111198  来源:本站  发表时间:2013/3/27 8:06:59  点击:1236

答:酒店前台漏洞主要有以下7点,软件专门针对以下7点做到彻底封杀堵漏,100%保证酒店财务安全。

 

酒店前台常见7大漏洞:

 

1、 传统手工单
     手工单的随意性与不可控制性,就前台最大漏洞,而且印刷成本高;
2、 机打单据无单号或非连续单号
      机打单据无单号或非连续单号,就如同手工单一样,而且浪费了酒店的投资。
3、 登记收押与房卡发放分开操作
       两者如果无关联,代表前台可以随意发卡,不良前台人员就可以在钟点房、熟客中找到机会截留房费(有些客人不要押金单或押金单存在前台)。
4、 换房
      前台人员可以通过换房来实现发卡,截留钟点房、熟客房费。如801是正常入住客人,可通过换房到802->发802房卡->换回到801的步骤达到发802房卡的目的。
5、 改房价
      如果房价权限未做控制,前台人员可以随意更改房价,则容易被不良前台人员截留差价。
6、 结账后长时间不退房
      不良前台人员可以通过结账后不退房而重复出租同一房间,截留钟点房、熟客房费。
7、 反结账
        如果退房后反结账权限未做控制,前台人员可以随意修改客人消费明细,则容易被不良前台人员截留差价。尤其是餐饮营业。

针对7大漏洞,软件做到100%防漏:

 

  前台堵漏是一个系统的、环环相扣的事务,某一个环节未处理好都会为酒店带来损失。需要财务人员严格审查,需要监控设备、电脑、打印机等硬件设备投入,同时更需要金天鹅酒店管理软件帮您从源头控制与减轻财务人员的工作量。


 1、在客人入住阶段,金天鹅酒店管理软件从登记入住->收押金->打印押金单或签单表->发房卡,环环相扣;既可以提高前台接待速度又控制了发卡必须先登记,同时押金单号连续唯一增长。


     2、客人账务流水,不能删除修改,有误的只能冲红后重新录入。客人结账单记录打印次数。


     3、 改房价需要通过权限检测,防止随意修改房价。


     4、每个班次的换房、改房价、结账后长时间不退房、反结账都归入当班营业异动报表;交班时,异动报表属于交班报表的一部分供财务人员参考。


    5、同时,酒店管理软件 房务中心值班模块,可达到掌握房态、录入客人迷您吧消费,也可达到监督前台的目的。